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以终为始


    
       : 诱发行为改变的产品设计

以终为始 : 诱发行为改变的产品设计

[美] 马特·沃拉尔特 / 中信出版集团 /2020年7月1日

《以终为始:诱发行为改变的产品设计》摘要:本书通过实例与理论相结合,深入探讨了如何通过产品设计有效诱发用户的行为改变。作者马特·沃拉尔特以休斯敦机场为例,阐述了如何通过周到的服务设计缓解旅客等待行李时的烦躁情绪。书中强调了以用户为中心的设计理念,以及如何通过细致入微的用户体验设计,引导用户形成积极的行为习惯。此外,本书还提供了诸多实用方法和工具,帮助读者在产品设计中更好地理解和应用行为科学原理,从而实现产品的优化和用户的行为改变。对于产品设计师、市场营销人员以及对行为科学感兴趣的读者来说,本书是一本极具启发性和实用价值的读物。


大纲笔记

《以终为始》书籍摘要

第一章:引言

- 主要内容

- 介绍书名《以终为始》的含义,以及为何要从终点出发去设计产品。

- 关键点

- 设计思维的转变:从传统的“先做后想”到“先想再做”。

- 强调以用户为中心的设计理念。

第二章:理解用户需求

- 主要内容

- 如何深入挖掘和理解用户的真实需求,并将这些需求转化为产品设计的目标。

- 小节

- 同理心: 学会站在用户的角度思考问题。

- 需求收集: 通过多种渠道和方法收集用户反馈。

- 优先级排序: 对收集到的需求进行筛选和优先级排序。

- 关键点

- 同理心的重要性。

- 用户需求的多样性与复杂性。

- 如何有效收集和利用用户反馈。

第三章:创新产品的设计方法与流程

- 主要内容

- 介绍了一种创新的产品设计方法和流程,以确保最终产品能够解决用户的痛点。

- 小节

- 构思: 鼓励大胆的创意和发散性思维。

- 原型: 快速制作简单的原型来进行初步测试。

- 迭代: 基于反馈不断优化产品。

- 关键点

- 创意的价值。

- 原型在早期验证中的作用。

- 持续迭代的必要性。

第四章:案例分析

- 主要内容

- 通过分析成功的案例来说明上述设计方法和流程的有效性。

- 小节

- 特斯拉: 创新电动汽车的设计。

- 苹果: 从iPod到iPhone的演变。

- 关键点

- 特斯拉是如何颠覆传统汽车制造业的。

- 苹果如何通过不断迭代和创新保持其产品的领先地位。

第五章:挑战与反思

- 主要内容

- 讨论了在以终为始的设计过程中可能遇到的挑战以及如何克服它们。

- 小节

- 资源限制: 如何在有限的资源下做出最佳决策。

- 团队协作: 跨部门协作的重要性。

- 关键点

- 资源分配的策略。

- 优秀团队文化的建立。

第六章:未来展望

- 主要内容

- 作者对未来产品设计的趋势和挑战进行了展望。

- 关键点

- 人工智能在产品设计和决策过程中的角色。

- 可持续发展和环保设计的重要性。


精彩句段

  1. "在设计产品的过程中,我们时常忘记了最重要的一点:人们为何要使用这个产品?产品的存在,应当以用户的终点为起点,而非设计师的想象或公司的利润。" —— 马特·沃拉尔特

  1. "以终为始的设计思维,是让我们从用户的最终行为、需求或愿望出发,逆向推导出产品设计的过程。这种方法帮助我们更好地理解用户,从而创造出真正符合他们需要的产品。"

  1. "了解用户的终极目标,是设计成功的关键。只有当我们清楚地知道用户希望通过产品达到什么目的时,我们才能为他们设计出真正有价值的产品。"

  1. "产品设计不应只是功能的堆砌,而应是对用户需求的深入理解和满足。以终为始的设计理念,正是这一思想的最佳体现。"

  1. "许多产品之所以失败,是因为它们在设计之初就没有明确的目标用户和目标行为。以终为始的设计方法,强调在设计之初就明确这些要素,从而大大提高了产品的成功率。"

  1. "真正伟大的产品,不是那些功能最多的产品,而是那些最能帮助用户达成目标的产品。以终为始的设计思维,正是实现这一目标的最佳路径。"

  1. "在设计产品的过程中,我们需要时刻保持对用户目标的关注。每增加一个功能或设计元素,我们都需要问自己:这有助于用户达成他们的目标吗?"

  1. "用户的行为是产品设计的最好反馈。如果我们发现用户在使用产品的过程中遇到了困难,那么很可能是我们的设计没有以用户的终点为出发点。"

  1. "以终为始的设计理念,要求我们在设计之初就深入了解用户的需求和行为。只有这样,我们才能设计出真正符合用户期望的产品。"

  1. "产品的价值,不在于它有多么先进的技术或多么炫酷的设计,而在于它能否帮助用户高效、便捷地达成他们的目标。以终为始的设计方法,正是实现这一价值的关键。"

  1. "设计师的任务不仅仅是创造美观的产品,更重要的是创造有用的产品。以终为始的设计理念,正是帮助我们实现这一目标的重要工具。"

  1. "每一个设计决策,都应以用户的最终目标为依据。只有这样,我们才能确保我们的产品不仅美观,而且实用。"

  1. "在设计产品的过程中,我们需要时刻保持清醒的头脑和明确的目标。以终为始的设计理念,正是帮助我们在复杂的设计过程中保持方向的指南针。"

  1. "真正理解用户的需求和行为,是设计出成功产品的前提。以终为始的设计方法,为我们提供了深入了解用户的框架和工具。"

  1. "一个好的产品设计师,不仅要善于创新,更要善于从用户的角度出发思考问题。以终为始的设计理念,正是培养这种思维方式的有效途径。"

  1. "以终为始并不意味着我们要完全按照用户的意愿去设计产品。相反,它要求我们在深入了解用户的基础上,运用我们的专业知识和技能去创造出真正符合用户需要的产品。"

  1. "产品设计是一个不断迭代和优化的过程。以终为始的设计理念,帮助我们在这个过程中始终保持对用户目标的关注,从而不断改进和完善产品。"

  1. "一个好的产品不仅要解决用户当前的问题,还要预见他们未来的需求。以终为始的设计方法正是通过深入理解用户和目标来帮助我们实现这一目标。"

  1. "以终为始不仅仅是一种设计理念更是一种生活态度它提醒我们在做任何事情之前都要先明确目标和意义从而更加有效地实现我们的愿望。" —— 马特·沃拉尔特

  1. "在产品设计的过程中我们可能会遇到各种困难和挑战但只要我们始终坚持以用户的终点为出发点并不断努力去探索和创新那么我们一定能够创造出真正改变世界的产品。"


作者介绍

马特·沃拉尔特(Matt Wallaert)是一位美国作家、研究员和行为心理学家,以其在行为经济学和产品设计领域的研究而闻名。

他的著作《以终为始:诱发行为改变的产品设计》(Designing for Behavior Change)为读者提供了一种全新的视角,探讨如何通过设计来引导人们实现更好的行为改变。

个人基本信息: 马特·沃拉尔特出生于美国,拥有心理学和市场营销背景。

< 他热衷于研究如何通过心理学原理来改善人们的生活质量。

教育与职业背景: 马特·沃拉尔特拥有美国圣母大学(University of Notre Dame)的心理学学士学位,并在美国西北大学(Northwestern University)取得了市场营销硕士学位。

< 他曾在美国伊利诺伊大学香槟分校(University of Illinois at Urbana-Champaign)攻读行为经济学和消费者行为的博士学位。

写作生涯: 马特·沃拉尔特的写作生涯始于他在学术领域的研究。

< 他的研究涉及行为经济学、消费者行为和产品设计等多个领域。

他的著作《以终为始:诱发行为改变的产品设计》是他最著名的作品之一,为设计师和企业家提供了一种全新的思考方式,以实现更有效的行为改变。

作品风格和主题: 马特·沃拉尔特的作品风格通俗易懂,充满启发性。

< 他善于将复杂的心理学原理和行为经济学概念转化为简单实用的策略。

他的作品主题主要集中在如何通过产品设计来引导人们实现更好的行为改变,从而提高生活质量。

个人生活: 关于马特·沃拉尔特的个人生活,目前没有太多公开的信息。

< 但可以肯定的是,他对心理学和行为经济学的热爱使他在这个领域取得了卓越的成就。

社会影响: 马特·沃拉尔特的著作和研究在业界产生了广泛的影响。

< 许多设计师和企业家都从他的作品中汲取灵感,以实现更有效的行为改变。

权威媒体如《纽约时报》(The New York Times)和《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)等都对他的作品给予了高度评价。

引用和评价: 《纽约时报》曾评价马特·沃拉尔特的著作为“一部揭示如何通过设计引导人们实现更好行为改变的杰作”。

< 而《哈佛商业评论》则表示,他的研究“为企业家和设计师提供了宝贵的指导,以实现更有效的行为改变”。

最新动态: 马特·沃拉尔特目前仍在行为经济学和产品设计领域进行研究。

< 他经常参加各种学术会议和研讨会,分享他的研究成果和见解。

此外,他还积极参与社交媒体,与广大读者分享他的知识和经验。


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